Politique de confidentialitéDernière mise à jour : 28 septembre 20261. Responsable du traitementLa responsable du traitement des données personnelles est :Myrtille Capony, entrepreneuse individuelle, exerçant sous le nom commercial Myrtille Pau.Adresse : 30 ter rue Michel Hounau, 64000 Pau, France.E-mail : myrtillecapony@gmail.com.Site internet : https://myrtille-pau.fr.2. Données susceptibles d’être collectéesDans le cadre de son activité, Myrtille Pau peut être amenée à traiter les catégories de données suivantes :
Nom et prénom.
Adresse e-mail.
Coordonnées nécessaires aux échanges avec le client.
Informations relatives à une réservation ou à une prestation.
Informations relatives au paiement, dans la limite des données effectivement reçues.
Contenu des échanges nécessaires au suivi de la demande.
Les clients sont invités à ne pas transmettre de données sensibles qui ne seraient pas nécessaires à l’organisation de leur prestation, notamment des informations médicales détaillées.3. Finalités et bases légalesLes données sont traitées uniquement pour des finalités déterminées :
Répondre aux demandes de renseignements : mesures précontractuelles ou intérêt légitime, selon le contexte.
Organiser et réaliser les prestations : exécution du contrat ou mesures précontractuelles.
Gérer les paiements, factures et obligations comptables : exécution du contrat et obligations légales.
Traiter les réclamations : exécution du contrat, obligations légales ou intérêt légitime selon la situation.
Envoyer des communications commerciales, si cette fonctionnalité est mise en place : selon la base légale applicable, avec recueil du consentement lorsqu’il est requis.
4. Caractère obligatoire des donnéesSeules les informations nécessaires à la demande, à la réservation, au paiement ou à la réalisation de la prestation doivent être demandées.Si certaines informations indispensables ne sont pas communiquées, la prestataire peut ne pas être en mesure de répondre à la demande ou d’exécuter la prestation.5. Destinataires des donnéesLes données peuvent être accessibles à Myrtille Capony et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site, dans la réservation, le paiement, l’hébergement ou la gestion comptable.Les données ne sont pas destinées à être vendues à des tiers.Les prestataires concernés traitent les données dans le cadre de leurs missions et selon les conditions applicables à leurs services.6. Durées de conservationLes données sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité du traitement et conformément aux obligations légales applicables.À titre indicatif :
Les demandes de renseignements non suivies d’une prestation sont supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, sous réserve d’un éventuel besoin de preuve.
Les données des clients sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation contractuelle et des éventuels litiges.
Les factures et pièces comptables sont conservées pendant la durée légale applicable.
Les données utilisées pour la prospection commerciale sont conservées selon les durées et conditions prévues par la réglementation.
Les durées définitives doivent être adaptées aux outils utilisés et aux obligations propres à l’activité.7. Droits des personnesConformément à la réglementation applicable, toute personne concernée peut, selon les conditions prévues par la loi, demander :
L’accès à ses données.
La rectification de données inexactes.
L’effacement de ses données.
La limitation du traitement.
L’opposition à certains traitements.
La portabilité des données lorsque ce droit s’applique.
Le retrait de son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer ses droits, la personne peut écrire à :myrtillecapony@gmail.com.Une vérification raisonnable de l’identité pourra être demandée si cela est nécessaire pour protéger les données concernées.Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation.8. Réclamation auprès de la CNILSi une personne estime, après avoir contacté la responsable du traitement, que ses droits ne sont pas respectés, elle peut adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) :https://www.cnil.fr.9. SécuritéMyrtille Pau met en œuvre des mesures raisonnables pour préserver la confidentialité et la sécurité des données personnelles.Les utilisateurs sont invités à ne pas transmettre de mots de passe, de données bancaires complètes ou d’informations particulièrement sensibles par e-mail.10. Transferts hors de l’Union européenneCertains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne.Le cas échéant, les transferts doivent être encadrés conformément à la réglementation applicable. Les informations correspondantes dépendent des services réellement utilisés.11. Modification de la politiqueLa présente politique peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution de l’activité, des outils utilisés ou de la réglementation.La version publiée sur le site est celle applicable à la date indiquée en tête de page.Pour toute question relative aux données personnelles : myrtillecapony@gmail.com.
